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Donc, je ne comprends pas pourquoi Proximus persiste à me contacter sauf s'ils ont perdu tout contrôle. " Certains callcenter peuvent en effet échapper à tout contrôle, comme nous l'explique Burt Riské, le porte-parole de la liste "Ne m'appelez plus": "Il y a une obligation par loi de respecter la liste, mais naturellement si les annonceurs étrangers n'utilisent pas la liste, nous n'avons aucun moyen mais aucun moyen de faire des réprimandes à ces annonceurs-là. " Proximus ne contrôlerait-elle plus l'une de ses centrales téléphoniques, basée à l'étranger? Marine ne désarme pas. Chapitre 4: L'Autorité de protection des données
Le règlement général sur la protection des données, le fameux RGPD ou GDPR, en anglais. Marine l'a déjà brandi, tel une arme, lors de ses appels intempestifs, dont voici un autre extrait de son enregistrement: "J'ai plusieurs fois demandé qu'on ne m'appelle plus et vous violez impunément la loi GDPR... (dit Marine à la téléphoniste) Vous connaissez cette loi? " L'Autorité de protection des données est censée veiller au respect de ce règlement GDPR.
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Un logiciel qui effectue des appels intempestifs à partir de numéros différents empoisonne la vie des utilisateurs de portables en Chine. Cela fait plusieurs mois que les employés d'une petite société de logiciels dans la ville de Shenyang (Nord-est de la Chine) sont harcelés jour et nuit par des appels téléphoniques et des textos contenant des menaces. Entre les coups de fil professionnels, ils sont littéralement bombardés par des appels provenant de diverses régions de Chine, avec soit des menaces, soit de la publicité intempestive. Du patron à la secrétaire, les téléphones portables des membres de cette entreprise présentent tous les mêmes symptômes. Chaque jour à partir de 12h00, ils sonnent toutes les 3 ou 4 minutes, et si ce ne sont pas des coups de fil qui dérangent les employés, ce sont des SMS avec des menaces qui commencent à arriver un par un. « Ces appels continuent jusqu'à très tard dans la nuit. Impossible de se concentrer dans de telles conditions », explique le DRH de la société au quotidien local Shenyang Wanbao.
Ce que subit Marine, une liégeoise qui a contacté la rédaction d' "On n'est pas des pigeons", est un véritable acharnement. Rarement, nous avions entendu parlé d'un tel harcèlement téléphonique. Le pire, c'est qu'il dure depuis longtemps aussi. Elle témoigne: "J'ai commencé à recevoir plusieurs appels par semaine, depuis plusieurs mois. Je dirais même bien un an facilement. Cela allait jusqu'à deux ou trois appels par semaine pour me vendre des abonnements de télécommunication via Proximus. " Marine en a marre d'être régulièrement interrompue dans ses tâches quotidiennes et son travail. Mettre un terme à ces appels intempestifs, c'est devenu une obsession pour elle. "C'est très énergivore, et aussi au niveau nerveux, j'avoue qu'il y a des moments où c'est assez pénible, mais, c'est vrai que c'est plus une question de principe maintenant parce que j'estime qu'on se moque de moi quelque part, vu qu'on me dit 'Oui, oui! ' et puis dans les faits, on ne fait rien. " Celui qui ne fait rien, selon Marine, c'est Proximus.
On comprend donc rapidement que ces appels constitutifs de harcèlement sont bien souvent difficiles à prouver tant sur leur existence que sur l'auteur de ces appels. Exemple de harcèlement moral reconnu par les juridictions: 20 appels par 24 heures, accompagnés de menaces et d'injures, à n'importe quelle heure du jour et de la nuit, avec demande de mesure de blocage des appels malveillants et changement de numéro de téléphone;
téléphoner à de nombreuses reprises à la victime et lui tenir des propos obscènes. Comment prouver le harcèlement téléphonique?
c'est à votre mari de lui dire " stop" et de l'envoyer aux fraises, si elle continue, vous portez plainte pour harcèlement. Elle sera convoquée et en général, si elle n'est pas dans une pathologie quelconque, ça va la calmer. Mais c'est à votre conjoint de régler les choses clairement. Je comprends votre inquiétude, et votre couple doit pouvoir vivre dans la confiance mutuelle, si c'est fini avec l'autre, la rupture doit être consommée clairement. Ont ils des enfants ensemble? c'est le seul cas où le contact serait justifié.
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Accueil particuliers > Justice > Harcèlement > Harcèlement téléphonique Les appels téléphoniques ou SMS malveillants et répétés sont assimilables à du harcèlement et constituent donc un délit. Vous pouvez collecter vous-même les preuves de ce harcèlement. Les appels téléphoniques répétés et malveillants sont considérés comme du harcèlement. Ils sont réalisés dans un seul but de nuisance, en vue de troubler votre tranquillité. 2 appels insultants ou menaçants dans un court délai sont considérés comme des appels répétés et peuvent donc constituer un harcèlement téléphonique. Les faits sont également punis même si l'auteur: laisse des messages malveillants sur votre boîte vocale ou sur la boîte vocale de la victime, ou se contente de faire sonner votre téléphone sans vous parler dans un seul but de troubles sonores. L'envoi répété de SMS ou de courriers électroniques malveillants est assimilé à du harcèlement téléphonique. Si votre situation nécessite une intervention urgente des forces de l'ordre, vous pouvez alerter la police ou la gendarmerie par téléphone.
chroniques de la modernité
Par Elodie Emery,
publié le
01/10/2018 à 17:00, mis à jour le
12/10/2018 à 16:38
Le smartphone a envahi nos vies. NACKSTRAND
Le progrès technologique devait nous libérer. A l'évidence, ceux qui pensent ça n'ont pas rencontré mon téléphone... Les amateurs de science-fiction le savent bien: un jour, les intelligences artificielles prendront conscience de leur propre existence et pourront agir en dehors de notre volonté. Nul ne sait si leurs intentions seront pacifiques ou belliqueuses, mais, dans tous les cas, il ne sera plus question de leur aboyer des ordres comme nous le faisons à Siri; il faudra les traiter avec plus d'égards et parler poliment. Il se trouve que j'ai quelques raisons de penser que mon téléphone portable est à l'avant-poste de cette rébellion à venir. Je dis "mon" téléphone, par habitude, mais il serait plus juste de parler du "téléphone que j'ai acheté et avec qui je cohabite", tant il est évident qu'il n'appartient qu'à lui-même. Frustré d'être inféodé à mes désirs, mon portable ne m'aime pas.
Chapitre 1: Proximus
Cette entreprise belge de télécommunication bien connue est le premier organisme appellé par Marine. Car pour elle, pas de doute, c'est bien cette entreprise ou l'un de ses sous-traitants qui l'appelle régulièrement. Elle nous le prouve par cet enregistrement: " Madame, je vous appelle aujourd'hui de Proximus, pour vous venir chez nous dans meilleures conditions et pour avoir beaucoup d'avantages, meilleure qualité avec nous. " Par mail, Proximus, nous rappelle ce qu'elle a déjà répondu à Marine: "Nous avons vérifié et son numéro n'était pas dans les bases de données remises à nos équipes ni à nos partenaires pour les appels commerciaux. " Marine, face à un mur, pense alors, au médiateur des télécommunications. Chapitre 2: service de Médiation pour les Télécommunications
Sa réponse n'augure rien de bon pour la suite de son combat. Aline Drèze, porte-parole du Service de médiation pour les télécommunications, nous explique la situation: "On est vraiment dans une situation où on n'a pas de solution réelle, pratique à lui apporter.
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