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Ainsi, dès que vous constatez la perte ou le vol de votre CB, vous pouvez vous opposer immédiatement à tout paiement ou retrait frauduleux. Mise en opposition de votre carte bleue Banque Postale par le Service Client
En contactant le 3639 depuis votre téléphone fixe ou votre téléphone portable, vous pouvez également vous opposer à des paiements ou des retraits effectués sans votre accord. Ce service est facturé 0, 15 €/min + prix d'un appel. En ligne, un conseiller vous demandera votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre numéro de compte. Il vous demandera également de lui transmettre les 16 chiffres de votre carte bleue afin de ne pas mettre en opposition une autre autre de vos CB. Un conseil: Pensez à noter dans un endroit sûr les données de votre carte bancaire et à ne les divulguer à personne (ou apprenez les par cœur). Le centre d'opposition des cartes bancaires de la Banque Postale
Dernière possibilité pour faire opposition à votre CB Banque Postale: Le centre d'opposition des CB Banque Postale.
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Il est aussi possible que la fraude soit due à une transaction chez un commerçant: par « skimming », en ayant entré un mauvais montant ou si la facturette fait figurer votre numéro de carte en entier et que le commerçant la conserve pour l'utiliser illégalement. Dans presque tous ces cas, vous devez faire une mise en opposition sur votre carte bancaire Banque Postale rapidement afin d'éviter d'engager votre responsabilité! > En cas de problème avec un distributeur automatique avec une carte Banque Postale
Votre carte bancaire Banque Postale s'est faite avaler par un distributeur alors que votre compte en banque est provisionné? Au lieu de faire opposition, rendez-vous dans l'agence muni d'une pièce prouvant votre identité. Si cela se produit alors que l'agence est fermée, sachez que la carte est renvoyée à votre banque. Dans ce cas, n'hésitez pas à joindre votre agence par téléphone aux numéros qui vous ont été communiqués. > La démarche pour faire opposition à sa carte bleue Banque Postale
> Signaler la perte de sa carte bleue à La Banque Postale
Vous voulez faire opposition à votre carte bancaire Banque Postale depuis l'étranger?
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Ce dernier effectuera alors la mise en opposition. Pour cela, il n'est pas nécessaire de prendre rendez-vous au préalable. Il suffira d'expliquer la situation au chargé d'accueil qui pourra lui-même procéder à l'opposition pour faire cesser l'exposition au risque d'opérations frauduleuses. Joindre un Conseiller
Pour faire opposition, il est possible de contacter son Conseiller à partir de son « espace client » Banque postal. Une fois connecté sur son espace client, il devra cliquer sur « joindre mon conseiller ». S'affichent alors le téléphone professionnel et l'adresse mail de votre Conseiller. Vous pouvez alors joindre votre Conseiller afin qu'il procède à la mise en opposition de votre carte bancaire de façon informatique. Le Service Client
Le titulaire peut également demander la mise en opposition de sa carte bancaire en contactant le Service Client au 3639. Un Conseiller vous demandera votre nom, prénom, date de naissance et numéro de compte ainsi que les 16 chiffres de la carte bancaire concernée.
Sinon, vous prenez des risques. Comment annuler un paiement fait avec la carte bancaire? Vous avez craqué pour un meuble en ligne et vous réalisez que vous ne pourrez pas ssumer cet achat? Vous avez fait une fausse manipulation entrainant la confirmation d'un achat que vous souhaitiez annuler en réalité? Sachez qu'un paiement réalisé sur un site Internet vous engage, et de ce fait, est irrévocable. Exception faite pour les manipulations frauduleuses qui auraient pu avoir lieu à la suite du vol de votre carte bancaire de La Banque Postale. En revanche, le consommateur est protégé dans ces achats en ligne grâce à la mise en place d'un délai légal de rétractation pour les commandes réalisées sur des sites Internet marchants. En effet, vous disposez d'un délai de 14 jours afin de vous rétracter de votre achat. Certains commerçants proposent même d'allonger généreusement ce délai. Alors, si vous avez changez d'avis vous devez immédiatement contacter le service client du site sur lequel vous avez effectué l'achat.
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Pourquoi faire une mise en opposition de votre carte? La première raison évidente de faire opposition est le vol de carte. En effet, si vous avez été victime d'une agression par un pickpocket, sachez qu'avec les technologies mobiles d'aujourd'hui, un achat sur Internet peut être fait en quelques minutes à peine. Pour cette raison et bien d'autres encore, vous devez faire opposition à votre carte Banque Postale immédiatement. Ensuite, en cas de perte, il faut là aussi faire très attention, mais sachez que dans 2 tiers des cas, la carte est égarée à votre travail ou domicile: faites donc une vérification au plus vite et si vous ne trouvez rien, alertez votre banque sur le champ afin de ne pas prendre de risque. Ensuite, si votre carte a été avalée dans un distributeur et que celui-ci n'est physiquement attaché à une succursale (pas de guichet avec du personnel ou porte d'entrée à côté), sachez que votre carte peut mettre un bon mois avant de vous être retournée. Nous vous conseillons donc de faire opposition.
Il vous suffit d'appeler le 09 69 39 99 98 du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 12h. Un téléconseiller vous demandera de confirmer votre identité et votre numéro de compte.
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L'opposition à la carte bancaire de la Banque Postale
Dès que vous constatez que vous avez perdu votre carte bancaire de la Banque Postale, ou qu'elle a été volée ou utilisée de manière frauduleuse sur internet ou que vous êtes victime d'une escroquerie de la part d'un commerçant indélicat, vous devez faire opposition sur cette carte. Composez le numéro suivant pour être mis en relation avec le centre d'opposition de votre banque. Serveur interbancaire d'opposition à carte bancaire
0 890 218 448 Service 2, 99 € / appel + prix appel ** **
Permet de faire immédiatement opposition à sa carte bancaire, en cas de vol ou de perte. Via ce service, totalement indépendant de La Banque Postale, nous vous mettons en relation avec le centre d'opposition compétent pour bloquer votre carte bancaire. Notez que nous ne collectons aucune de vos données personnelles. Si des dépenses ont été effectuées avant l'opposition, le niveau de remboursement dépend des sommes volées et de l'utilisation du code secret.