Un ami vous demande de cesser de lui envoyer des courriers bizarres? C'est que votre boîte mail a été piratée. Mode d'emploi pour ne plus vous faire piéger. Et si ça n'arrivait pas qu'aux autres… Avides de soutirer des infos personnelles, les pirates s'attaquent aux webmails (Outlook, Gmail, etc. ). Dans le meilleur des cas, ils utiliseront votre adresse pour inonder vos contacts de publicités plus ou moins agressives. Mais le détournement peut aussi déboucher sur de véritables arnaques: tentative de phishing, ingérence dans un échange commercial (une location de vacances, par exemple) afin d'amener votre correspondant à verser de l'argent sur un compte hébergé dans un pays lointain. Si vous êtes victime d'une telle attaque, vous devez avant tout reprendre le contrôle de votre messagerie. Il sera temps ensuite de renforcer la sécurité de votre boîte mail pour éviter une récidive. Testez votre adresse électronique pour savoir si elle est détournée Comment savoir si un intrus a pris le contrôle de votre compte de messagerie?
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Que faire en cas de suspicion de piratage de sa boîte mail? Pas de panique, vous avez encore les clés si vous avez réussi à vous connecter. 2 étapes majeures sont à réaliser:
1. Vérifier qu'il n'y a aucune redirection de votre compte mail vers un compte autre, celui d'un éventuel pirate. Sur Yahoo Mail il suffit de se rendre sur « Paramètres » puis de cliquer sur « Comptes » et de vérifier qu'aucun compte n'est défini dans l'espace « Envoyer et recevoir des mails dans des comptes extérieurs ». Sur Gmail et autres, la démarche est sensiblement équivalente. 2. Changer votre mot de passe, pour empêcher toute intrusion future. Prenez soin de le choisir suffisamment complexe, mais mémorisable facilement pour vous. Un combo « mot de passe de base » + « nom du site » + variante chiffrée + caractères spéciaux devrait suffire! Sur Yahoo Mail, c'est également dans « Paramètres du compte » puis « Sécurité du compte » et enfin « Modifier le mot de passe ». Sur Gmail et autres, la démarche est encore une fois sensiblement équivalente.
Il est aussi possible que l'accès à votre boîte mail Yahoo soit bloqué à cause des cookies de votre navigateur. Supprimer les cookies peut suffire à rétablir l'accès à votre compte. Pour savoir comment supprimer les cookies si vous utilisez Google Chrome, Mozilla Firefox ou Safari, vous pouvez consulter cette page:
Sollicitez les services de Google Maps pour géolocaliser le pays d'origine du spammeur. Sachez néanmoins que si les pirates sont expérimentés, ils auront pris soin d'effacer leurs traces. Changez le mot de passe La première chose à faire pour mettre un terme au détournement consiste à modifier et consolider le sésame de votre compte e-mail. Il est conseillé d'inventer une phrase mêlant lettres majuscules, minuscules, symboles et chiffres pour obtenir un code inviolable du genre: 69_JeN-mPas@Ma#BElleMere, par exemple. Surtout, évitez d'utiliser le même pour vos différents comptes de messagerie et pensez à en changer régulièrement (tous les trois mois). Vous pouvez également recourir à un gestionnaire spécifique comme Dashlane (), qui générera des mots de passe sécurisés. Scannez votre ordinateur à la recherche de malwares Le détournement de votre compte mail peut reposer sur un logiciel espion installé sur votre ordinateur. Pour éradiquer d'éventuels malwares, servez-vous d'un utilitaire spécialisé tel qu' AdwCleaner, gratuit, léger, il s'installe et se désinstalle rapidement et se montre particulièrement efficace.
Une fois le mot de passe changé, n'oubliez pas de redéfinir votre connexion à votre email sur votre smartphone en renseignant le nouveau de mot de passe, sinon vous allez devoir attendre longtemps pour recevoir vos mails dessus! SUPER BONUS GRATUIT
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Et Facebook
Facebook fonctionne un peu près de la même manière et nous avons constaté dernièrement une recrudescence des piratages de compte. Encore de nombreux internautes considèrent ces piratages comme secondaires ou d'importance moindre par rapport à une violation de leur boîte mail, mais sur les faits il n'en est rien. Souvenez-vous de tous vos messages échangés en privé sur Facebook, des images « privées » que vous stockez sur Facebook… Pensez à vous 250 « amis » qui recevraient sur leur fil un partage ou un like de votre part sur un parti extrémiste ou une page X. Du plus mauvais goût n'est-ce pas? Nous vous donnons ci-dessous la démarche sur le site « anglais » (car comme vous le savez, nous sommes passés en langue anglaise pour pouvoir utiliser le fameux Graph Search;).
1: Connexion actuelle, avec votre position géographique, le navigateur utilisé. 2: Liste de toutes vos connexions à votre profil Facebook. Si vous constater des connexions intempestives depuis des lieux que vous ne connaissez pas alors changer votre mot de passe That's All. Vues: 853
Expliquez votre problème et communiquer une adresse e-mail de contact différente de celle de pour qu'on puisse vous répondre. Vous devriez normalement recevoir une réponse dans les 24 heures. Si cela ne fonctionne pas, signalez le problème sur notre forum. Nous vous recommandons également: Bénéficiez du soutien de la communauté dans le forum / Hotmail Abonnez-vous à Messageries, logiciels, applications, services: explore l'univers du courrier électronique. Pour suivre l'actualité de l'e-mail et recevoir nos trucs & astuces, rejoignez-nous sur les réseaux sociaux et abonnez-vous à notre newsletter mensuelle.
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